11/09/2014 08h30 – Atualizado em 11/09/2014 08h30
A péssima qualidade do serviço oferecido pelas operadoras de telefonia celular em Mato Grosso do Sul, situação que levou à criação de uma CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) na Assembleia Legislativa, mobiliza também os vereadores de Dourados, que querem acompanhar mais de perto os trabalhos da CPI e as medidas que devem ser adotadas para a solução dos problemas.
Durante sessão ordinária dessa semana, vários vereadores manifestaram preocupação com a falta de solução para o problema, que já se arrasta há meses. O vereador Mauricio Lemes (PSB), que foi designado pela Mesa diretora para representar a Câmara na CPI, disse que estudos realizados pelo gabinete foram levados à Comissão.
Ele acredita que a TAC vai contribuir para pôr fim às reclamações sobre queda do sinal, a fraca disponibilidade de funcionamento do banco de dados, “mas é preciso cobrar o cumprimento do ajustamento, pois é enorme a dificuldade do usuário até mesmo em estabelecer conversações pelo telefone”.
O presidente Idenor Machado (DEM) e os membros das comissões de Indústria, Comércio e Turismo e de Direitos Humanos, Cidadania e Defesa do Consumidor discutiram o assunto e decidiram que o legislativo municipal vai pedir informações à CPI sobre o andamento dos trabalhos para se posicionar junto aos órgãos competentes em defesa dos interesses dos usuários.
Idenor diz que a Câmara pretende, por exemplo, cobrar agilidade na instalação de antenas, visando à ampliação do número de antenas no município, a exemplo de Campo Grande, onde deve dobrar o número de equipamentos instalados.
Para o presidente, o problema da interrupção do sinal, e até a falta dele, carece de uma solução urgente, “pois se arrasta há meses, e piora a cada dia”. Reclamações chegam diariamente aos órgãos de defesa do consumidor. “Têm dias que é impossível falar pelo celular. A ligação não se completa ou não se sustenta e isso acaba causando transtornos a todos. As operadoras precisam dar uma resposta a seus clientes”, cobra.
Na CPI da Telefonia, na Assembleia, foi proposto um TAC (Termo de Ajustamento de Conduta) com uma série de compromissos das operadoras para a melhoria da qualidade dos serviços. O documento já recebeu redação final da CPI, da Defensoria Pública, do MPE (Ministério Público Estadual) e aguarda parecer do MPF (Ministério Público Federal) e deve ser firmado nos próximos dias.
