07/10/2015 06h48
Greve pode desfalcar autoatendimento durante feriadão
Flávio Verão
Terminais de caixas eletrônicos podem ficar desabastecidos durante o feriadão prolongado da semana do ‘saco cheio’. A paralisação nacional dos bancários, deflagrada ontem, é por tempo indeterminado e quem depende de serviços internos das agências deve ter paciência. Hoje, 5º dia útil, será de filas recordes por conta do pagamento.
Em Dourados, o Sindicato dos Bancários de Dourados e Região confirma que todas as agências estão fechadas. Dos 12 municípios que pertencem à base sindical de Dourados, aderiram 100% à greve os bancários de Fátima do Sul, Vicentina e Glória de Dourados. Em Nova Alvorada do Sul e Maracaju somente a Caixa Econômica Federal não funcionou. Aberturas de contas, compensação de cheques, contratos vencidos, como empréstimo, são alguns dos serviços oferecidos pelos bancos. Os demais estão totalmente suspensos. “Quem precisar de serviços internos irá encontrar dificuldade e, com esse feriadão, os caixas podem ficar desabastecidos”, diz o presidente do Sindicato dos Bancários de Dourados e Região, James Estigarríbia.
Ano passado, devido à greve, os bancos fecharam durante sete dias e, no ano retrasado, chegou a 23. “Não sabemos como será agora, mas não recebemos nenhuma contraproposta e a paralisação pode ser longa”, estima James.
A Federação Nacional dos Bancos (Fenaban) até agora concedeu 5,5% de reajuste para salários e vales. Os bancários querem 16%, incluindo reposição da inflação mais 5,7% de aumento real, entre outras reivindicações.
A aposentada Maria Conceição, de 69 anos, recebeu ontem a aposentadoria. Como tem dificuldade de lidar com caixa eletrônico, sempre pede ajuda de um funcionário do banco. Com a paralisação, não conseguiu auxílio numa agência do Bradesco e teve que recorrer a um desconhecido. “Sei que não é o certo, mas tive que confiar na pessoa”, disse ela, depois de sacar um salário mínimo.
A previsão é que todas as agências em Dourados tenham um funcionário ou estagiário, dependendo do banco, para auxiliar serviços em caixas eletrônicos, porém, esse profissional pode não ser encontrado em determinados horários.
Alternativa
Durante a greve, para quitar uma dívida, a orientação aos clientes é utilizar os canais alternativos disponibilizados pelos bancos, como os caixas eletrônicos, internet banking, aplicativos de celular e o serviço dos correspondentes bancários, como casas lotéricas (Caixa Econômica Federal) e Coban ou Mais (Banco do Brasil).
Em caso de boletos vencidos, segundo James Estigarríbia, o ideal é procurar o fornecedor, para que um novo documento com o valor e a data de vencimento atualizados, seja gerado. Outra opção é entrar no site do banco emissor do boleto e procurar o serviço “emissão de segunda via de boleto”.
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