Dourados
21/09/2014 11h00
Ferramenta disponível no portal do banco foi acessada mais de 300 mil vezes entre abril de 2013 e setembro de 2014.
Uma ferramenta disponível no portal da Caixa Econômica Federal tem permitido que as pessoas que deram entrada nos papéis para a contratação de um financiamento habitacional possam ter informações sobre o processo, sem precisar ir até uma agência.
Para acessar o serviço, bastar abrir a página de habitação do site da Caixa clicar em serviços e, em seguida, no ícone acompanhe seu financiamento.
O cliente deverá informar o CPF ou CNPJ, data de nascimento e número da proposta. Se estiver com todos os dados em mãos, é só clicar em confirmar e visualizar como está o andamento do financiamento.
De acordo com o tipo do financiamento, o mutuário terá respostas sobre a situação da proposta, a análise dos documentos, a avaliação de crédito, o cadastramento dos participantes da operação de crédito imobiliário, além da liberação dos recursos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), caso esteja em uso na transação.
No serviço de acompanhamento da proposta, existem várias abas para que o futuro mutuário possa consultar a situação do seu processo de financiamento.
A aba sobre a situação da proposta informa se o financiamento está em análise, se foi aprovado (já com a data para a assinatura do contrato) ou se a proposta foi rejeitada.
No item que trata do imóvel, o candidato ao financiamento poderá obter informações sobre a posição da área de engenharia da CAIXA na avaliação do imóvel que quiser comprar ou construir.
Se tudo estiver certo, o cidadão será informado de que a análise foi concluída pela equipe da Caixa e do valor em reais liberado.
Uma outra área traz informações sobre a utilização dos recursos da conta do FGTS na operação. Quando é autorizada a utilização do dinheiro do FGTS, o cliente é informado do valor em reais. Se o pedido for negado, o mutuário deve procurar o local em que pediu o financiamento para saber a razão.
Caso haja qualquer pendência ou restrição em qualquer uma das etapas, o cliente será avisado pelo sistema. Nesse caso, terá que ir a uma agência da Caixa ou correspondente CAIXA Aqui para esclarecer o que houve.
De abril de 2013 a setembro de 2014, a ferramenta que permite a consulta aos processos para a contratação de financiamentos habitacionais já foi acionada 347 mil vezes. (Agência de Notícias Caixa)