Dourados
Sistema inédito entra em operação em 2026 e promete praticidade, sustentabilidade e modernização no serviço ao contribuinte
Durante coletiva de imprensa, secretária Suélen Nunes Venâncio apresenta o IPTU Digital, que entra em vigor a partir de janeiro de 2026- Foto: Eduardo Scavassa/Assecom
A Prefeitura de Dourados lançou oficialmente nesta quinta-feira (6) o IPTU Digital, uma ferramenta que moderniza a forma de emissão do imposto e promete mais praticidade ao cidadão, economia aos cofres públicos e benefícios ao meio ambiente. O anúncio foi feito durante coletiva de imprensa pela Secretaria Municipal de Fazenda (Semfaz).
Com o novo sistema, os contribuintes poderão acessar as guias de pagamento diretamente pelo site oficial da prefeitura e pela assistente virtual “Doura”, que entra em operação em janeiro de 2026. A plataforma reunirá os serviços da Central do Cidadão em ambiente digital, permitindo consultas, emissões de boletos e outros atendimentos.
Segundo a secretária de Fazenda, Suélen Nunes Venâncio, a decisão de adotar o IPTU Digital foi baseada em um levantamento que apontou gastos de cerca de R$ 4 milhões nos últimos quatro anos apenas com a impressão e o envio dos carnês físicos. Além disso, 60% dos contribuintes já pagavam o imposto via PIX, pelo site da prefeitura, e cerca de 10% dos carnês eram devolvidos pelos Correios devido a problemas de entrega.
“A iniciativa vai substituir os carnês impressos, gerando economia aos cofres públicos, promovendo sustentabilidade e facilitando o acesso do cidadão aos serviços”, destacou Suélen. “É determinação do prefeito Marçal Filho buscar a eficiência no uso dos recursos municipais para investir em melhorias à população.”
O projeto foi desenvolvido ao longo de vários meses pela equipe técnica da Semfaz. Para garantir que todos os contribuintes compreendam o novo sistema, a prefeitura vai implantar um plano de atendimento descentralizado, com pontos de apoio espalhados por bairros e distritos, incluindo a própria Central do Cidadão, onde será possível receber orientações e até imprimir boletos, se desejado.
O gerente do Cadastro Familiar, Jaime Ribeiro, explicou que a modernização virá acompanhada de suporte presencial. “Nosso objetivo é modernizar sem perder o atendimento humanizado. Vamos continuar próximos da população, oferecendo suporte e orientação em vários locais de Dourados.”
Além de reduzir despesas e facilitar o acesso ao imposto, o IPTU Digital também reforça o compromisso ambiental do município, diminuindo o uso de papel e os impactos do transporte e descarte de carnês. A medida ainda elimina problemas recorrentes de extravio e danos aos boletos impressos causados pela chuva.
A partir de janeiro de 2026, os douradenses poderão acessar o IPTU Digital pelo portal www.dourados.ms.gov.br ou interagir com a assistente virtual “Doura”, que utilizará inteligência artificial para atender os contribuintes de forma ágil e automatizada.