Sustentabilidade é Tendência no Comércio Digital Brasileiro

O termo sustentabilidade é amplamente utilizado hoje em dia. Esta é uma tendência para o futuro de variados negócios e, também, do comércio digital. Continue lendo para entender o que é sustentabilidade e como o empreendedor do comércio online brasileiro está aderindo a essa tendência.

Muitos fatores colaboram para o bom desempenho do comércio online, mas sem dúvidas o acesso à internet de alta velocidade e qualidade tem levado mais brasileiros a optar por realizar suas compras no conforto do próprio lar, em uma loja online. O acesso é fácil e o consumidor tem tempo para pesquisar diferentes produtos antes de finalizar a compra, considerando preço, qualidade, tempo de entrega e credibilidade da loja.

O Comércio Digital Brasileiro

O crescimento do comércio digital (também conhecido como ecommerce) tem se tornado cada vez mais sólido no Brasil, e tem previsão de aumento de 56% até o ano de 2024.

Você já deve ter adquirido algum produto ou serviço online. Seja em uma loja virtual para produtos novos ou itens usados, mais brasileiros estão se tornando consumidores online. O comércio online supera a distância entre vendedor e consumidor, e garante acessibilidade à loja por meio do funcionamento vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.

O consumidor brasileiro tem acesso à diversas lojas online no Brasil e no mundo. É um ambiente cada vez mais competitivo e com consumidores cada vez mais exigentes. E para garantir um bom desempenho é preciso estar atento às tendências que o público-alvo está seguindo, e essas tendências estão cada vez mais relacionadas à sustentabilidade.

Afinal, o que é sustentabilidade?

Você já ouviu falar sobre sustentabilidade. Mas você sabe exatamente o que esse termo significa? O conceito de desenvolvimento sustentável ficou mundialmente conhecido após o relatório da Comissão Mundial para o Meio Ambiente e Desenvolvimento da Organização das Nações Unidas (ONU), de 1987, trazer a sua definição ao público. De acordo com o relatório, o desenvolvimento sustentável atende às necessidades da geração atual sem comprometer as necessidades das gerações futuras. E este desenvolvimento deve ser um compromisso de empresas, governo e sociedade.

É importante destacar que a sustentabilidade não está relacionada apenas com o meio ambiente, mas também com a sociedade. No mundo dos negócios, a sustentabilidade tem um grande impacto, principalmente com um maior número de pessoas se conscientizando da necessidade de optar por empresas e marcas comprometidas com o desenvolvimento de igualdade social e preocupada com o futuro das novas gerações.

Assim, as ações empresariais para buscar atender as necessidades e desejos de um mercado consumidor cada vez mais exigente e atento devem ir de encontro com a responsabilidade social e ambiental.

Tendências de sustentabilidade no comércio digital

As tendências de sustentabilidade vêm marcando presença no ecommerce brasileiro. Os consumidores estão mais atentos aos próprios hábitos de consumo e mais exigentes com as empresas fornecedoras de produtos ou serviços online.

Para atender as exigências dos consumidores e se manter sólida em um mercado cada vez competitivo, empresas do comércio online tem investido em soluções “verdes” e com viés social.

Podemos ver em grandes lojas online como a Amazon, projetos com o objetivo de promover a sustentabilidade ambiental e social. Empresas de aviação destacam os voos com emissão de carbono reduzidas, em prol do meio ambiente. E até mesmo pequenas lojas virtuais buscam destacar a responsabilidade com o meio ambiente ao reduzir a utilização de plástico nas embalagens de produtos ou ao apoiar causas sociais.

Empresas do comércio online estão se engajando cada vez mais em ações sustentáveis. Destacamos aqui algumas dessas tendências:

• Produtos para um consumidor consciente – os consumidores tendem a preferir marcas conhecidas por sua responsabilidade social e ambiental. A oferta de produtos eco-friendly e não testados em animais é um diferencial para o negócio.
• Reciclagem – Apesar do comércio ser online, muitas lojas virtuais oferecem pontos de reciclagem de produtos eletrônicos e até mesmo embalagem de cosméticos.
• Transporte – Gestão da logística e a escolha de uma modalidade de transporte com menos emissões de carbono.
• Apoio a causas sociais e ambientais – Investimento em parcerias com organizações não governamentais, governos ou desenvolvimento de projetos.
• Valorização do funcionário – Podemos não ver, mas existem vários trabalhadores por trás do comércio online, desde desenvolvedores web até o entregador. A valorização do profissional é fundamental para um negócio ético e sustentável.

Sustentabilidade: Tendência que transforma negócios

Hoje em dia, criar uma loja online, investir em marketing e oferecer uma grande variedade de produtos e serviços não é suficiente. É preciso se adequar às transformações do mercado digital e as tendências de consumo.

Além de oferecer produtos com certificados de sustentabilidade, o empreendedor deve mostrar suas iniciativas para promover a sustentabilidade e buscar o engajamento dos clientes nessas ações.

O perfil do consumidor online brasileiro está mudando, acompanhando uma tendência global que vai em busca de serviços e produtos oferecidos por empresas comprometidas com o futuro. Portanto, a responsabilidade social e ambiental deve estar alinhada aos planos de negócios do comércio digital.