07/11/2014 07h33 – Atualizado em 07/11/2014 07h33
Valéria Araújo
Uma pane geral na Caixa Econômica paralisou os atendimentos em todo o país, durante o dia de ontem. Em Mato Grosso do Sul, o impacto foi sentido nas 57 agências do Estado, postos de atendimentos e lotéricas.
De acordo com a Superintendência da Caixa Econômica do Estado, houve uma falha no sistema de comunicação por fibra ótica, tornando indisponíveis os serviços da Caixa. Conforme a Superintendência da estatal, os trabalhos de reparo estavam sendo feitos para voltar a restabelecer os serviços, em todo o Brasil.
Em Dourados, o problema ocorreu por volta das 10h nas lotéricas, que abrem a partir das 7h. Quem chegou cedinho conseguiu receber o salário e até mesmo fazer uma “fezinha”, conforme proprietários de lotéricas. Depois das 10h, todo sistema ficou comprometido. Às 15h30 o serviço foi restabelecido. Com cerca de 6 horas de “apagão” a retomada dos trabalhos gerou corre -corre nas lotéricas e caixas eletrônicos.
De acordo com o Sindicato dos Bancários, qualquer tipo de serviço no banco foi interrompido e os clientes tiveram que voltar para a casa sem atendimento durante o período de pane.
Mega Sena Acumulada
Quem chegou cedo ou foi no final da tarde às lotéricas em Dourados ainda conseguiu apostar na Mega Sena que está acumulada e pode pagar o prêmio de R$ 45 milhões, motivo que está levando muita gente a fazer uma “fezinha”.
Trata-se do concurso 1.651 que tornará milionário aquele que acertar as seis dezenas sorteadas. As apostas vão até sábado.
Serviços interrompidos
De acordo com a assessoria da Caixa, foram interrompidos todos os serviços de lotérica e auto atendimento. Por outro lado, muitos atendimentos ocorreram de forma manual o que demorou mais do que no sistema convencional. Para fazer qualquer tipo de transação, o cliente da Caixa pode recorrer aos sistemas internet Bank e móbile.
Segundo dados disponíveis no site da Caixa, a instituição tem mais de 4 mil pontos de atendimento em todo o Brasil, além de cerca de 20 mil correspondentes. Além de disso, tem 15 unidades-caminhão que atendem a todo o país e agência-barco. Os terminas de autoatendimento são mais de 24 mil e há 12 mil lotéricas na rede da Caixa.
Móbili e Internet
São serviços que, a qualquer hora e em qualquer lugar, possibilitam acessar via celular a conta, fazer consultas, pagamentos e transferências. O suporte Tecnológico da Caixa Econômica é 3004 1104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 726 0104 (Demais regiões).
